Maand archief: april 2014

Van kerfstok tot Siri

Geplaatst op: in de categorie: Opinies

We schrijven 1841. In de donkere krochten van Devonshire Street London werkt de door geldtekort getergde Charles Babbage dapper door aan zijn Analytical Machine. Het moest de eerste echte voorloper van onze personal computer worden. Met een hart van stampende stangen en tandwielen bewerkte de CPU, aangedreven door stoom, informatie in het werkgeheugen. De gelijkenis […]

Lees meer

#dtv Zijn uw klanten blij met u?

Geplaatst op: in de categorie: Opinies

Klanttevredenheidsonderzoeken, vragenlijstjes, enquêtes, onlineonderzoek, klantpanel, mediaberichten. Lijstjes, lijstjes, lijstjes… Maar hoe denkt uw klant nu daadwerkelijk over u en uw dienstverlening? En hoe pikt u deze signalen op? Uw bedrijf is vindbaar via de gangbare Social-Media platformen. U promoot uw organisatie en diensten daarbij vast ook via de website en LinkedIn.Maar draai het eens om. […]

Lees meer